“困难的,立刻办到。不可能的,多花几分钟就可以办到。——华尔道夫优质服务座右铭”
“我宁愿到设备陈旧但有笑脸的酒店,而不愿到设备一流却没有笑脸的酒店。——希尔顿酒店总裁”
为打造国企物业品牌,进一步提高员工素质和会务服务能力,4月10日上午,广安发展建设集团下属广安发展资产管理有限公司(以下简称:资产管理公司)与市政府办联合举行了“服务礼仪、服务行为规范、会务服务及VIP接待”培训。市政府办会务科及后勤科、集团公司综合管理部及党群工作部、各子公司共50余名人员参加了此次培训。
本次培训邀请了锦宾物业项目总经理梁勇担任培训主讲,梁总围绕提高服务意识及职业素养、规范行为举止、提升会议服务技能、提高重点人群服务技巧等核心内容进行了详细讲解。
通过2个小时的现场授课,参会人员一致表示对如何做好物业服务、会务服务、VIP接待等知识有了更深入的理解,大家对做好接待服务、物业服务及会务服务等工作充满信心。